스노우큐 슈퍼쿨러

더 차갑게, 더 짜릿하게 가장 맛있는 온도로 당신의 성공을 만드는 슈퍼쿨링 프리저

제품 A/S안내

고장접수 시 상호, 주소, 전화번호, 증상, 온도(사진), 시리얼넘버,
설치일, 판매자 정보를 제공하여야 합니다.

고장 증상 – 서비스 접수

* 콘트롤기에 고장 메시지가 표시되는 경우에는 확실한 부품 고장

* 콘트롤기에 고장 메시지는 표시되지 않지만 고장

1. 설정 온도를 계속 낮추어도 결빙되지 않으면서 눈꽃입자도 안되는 경우
   예: -6도 이하로 온도를 계속 내렸는데 맥주가 결빙도 없고 눈꽃입자도 안됨
2. 설정 온도를 계속 높여도 결빙이 대량 발생하는 경우
   예: -2도인데도 선반 별로 많은 수량의 소주가 결빙되는 경우
   
3. 온도 변경을 하지 않았는데 어느 날 갑자기 대량으로 냉각실 결빙이 발생하거나 눈꽃입자 구현이 안되는 경우
   
4. 차가운 냉기가 전혀 느끼지지 않은 경우
   
5. 팬 회전 시 소음이 크게 나거나 냉기구에서 나오는 바람이 약한 경우
   
6. 냉동고 문을 열었을 때 타는 냄새가 계속 나는 경우

무상 서비스

구입 후 1년(제품 보증기간)이내에 기계적 고장이 있을 경우에만 무료 서비스를 받을 수 있으며, 일부 보증 항목은 사용처(가정/업소)에 따라 달라질 수 있습니다.

유상서비스 (고객비용 부담)

1. 제품 내에 이물질을 투입하여 고장이 발생하였을 경우
2. 제품을 떨어뜨리거나, 충격을 주어 제품이 파손되거나 기능상의 고장이 발생하였을 경우
3. 신나, 벤젠 등 용제에 의하여 외관의 손상되거나 변형된 경우
4. 사용 전압을 잘못 사용하여 고장이 발생하였을 경우
5. 임의 분해하여 부속품이 분실 및 파손되었을 경우
6. 천재지변(낙뢰, 화재, 수해 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우
7. 기타 고객의 과실에 의하여 고장이 발생하였을 경우
8. 설치 매뉴얼 미 준수 및 사용 설명서대로 사용하지 않아 발생한 고장, 파손

교환/수리

1. 교환 : 구입 후 1개월 이내 사용 중 사이클 수리가 필요한 중대 이상 발생 시 또는 수리가 불가능한 경우 
   수리 : 기타 부품 고장인 경우 
2. 제품의 제작 중에 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐 자국, 미세 찍힘 등이 발생할 수 있으며 이로 인한 교환, 환불은 불가합니다. 
3. 시간 경과 후 스크래치, 찍힘 등으로 인한 교환은 불가합니다. 
4. 정상 작동 상태에서 설치 매뉴얼 미 준수 및 사용법 미숙으로 인해 발생하는 결빙, 눈꽃입자와 관련된 사항으로는 교환, 환불은 불가합니다. 
   ※ 기타사항은 소비자보호법에 의거하여 조치됩니다.